Polityka prywatności

Instrukcja obsługi

Trochę formalności do poczytania, jak funkcjonujemy.

Warunki sprzedaży

Czas na rodo

Ogólne warunki zwrotów

Warunki sprzedaży produktów

Poniżej znajdziesz zasady zakupu produktów i usług oferowanych na tej stronie. Staram się, aby wszystko było jasne, przejrzyste i fair – bo tak działa dobra edukacja (i dobra współpraca!).

1. Kim jesteśmy?

Operatorem strony oraz sprzedawcą produktów cyfrowych i szkoleń jest: Maciej Danieluk – edukator, trener i twórca treści edukacyjnych
(osoba fizyczna) – > Kliknij aby się skontaktować.

2. Co oferujemy?

Na stronie możesz kupić:

• Szkolenia online (na żywo i/lub jako nagrania)
• Kursy cyfrowe i materiały edukacyjne (PDF, checklisty, e-booki, itp.)
• Szkolenia stacjonarne (na zamówienie)
• Konsultacje edukacyjne

Każdy produkt opisany jest szczegółowo na dedykowanej podstronie – wraz z ceną, zawartością i informacją, jak wygląda proces realizacji.

3. Jak wygląda proces zakupu szkoleń i webinarów?

• Wybierasz interesujący Cię produkt/usługę i klikasz „Kup”.
• Wypełniasz formularz zamówienia. Skontaktuję się z Tobą celem uzgodnienia szczegółów. Następnie opłacasz zamówienie (przelewem).
• Po zaksięgowaniu wpłaty otrzymujesz dostęp do materiałów lub potwierdzenie rejestracji na szkolenie.
• W przypadku produktów cyfrowych – dostęp otrzymujesz automatycznie lub w wiadomości e-mail (zależnie od rodzaju produktu).
• W przypadku szkoleń stacjonarnych – skontaktuję się z Tobą indywidualnie w celu ustalenia szczegółów.

4. Płatności

Płatności możesz dokonać przelewem tradycyjnym lub za pomocą systemu płatności online. Dane do przelewu oraz faktura (jeśli zaznaczysz taką opcję) zostaną przesłane na Twój e-mail.

5. Faktury

Na życzenie wystawiam fakturę VAT – wystarczy zaznaczyć odpowiednią opcję podczas składania zamówienia i podać dane. Faktura jest wystawiana przez firmę USEME, gdzie jestem zarejestrowany jako freelacer.

6. Rezygnacja i zwroty

Zgodnie z przepisami dotyczącymi sprzedaży produktów cyfrowych:

• Nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy po rozpoczęciu korzystania z produktu cyfrowego, jeżeli wyraziłeś zgodę na jego natychmiastowe udostępnienie.
• W przypadku problemów technicznych lub niezadowolenia – skontaktuj się ze mną, a znajdziemy rozwiązanie. Moim celem nie jest sprzedaż za wszelką cenę, tylko dobra edukacja.

7. Bezpieczeństwo danych

Twoje dane są bezpieczne i przetwarzane zgodnie z polityką prywatności. Używane są tylko do realizacji zamówienia i kontaktu związanego z usługami edukacyjnymi.

8. Kontakt

Masz pytania? Napisz korzystając z formularza
Zawsze chętnie pomogę.

Czas na RODO

Co to jest RODO i co oznacza skrót RODO?

RODO to Rozporządzenie Ogólne o Ochronie Danych Osobowych (często niepoprawnie nazywane „ustawa RODO”) stosowane bezpośrednio w całej Unii Europejskiej. Rozporządzenie RODO znane jest również pod skrótem GDPR od angielskiej jego nazwy – General Data Protection Regulation. Rozporządzenie zawiera wymogi dla firm i organizacji i ma zastosowanie zarówno do podmiotów europejskich, jak i organizacji spoza UE, które kierują swoją ofertę do mieszkańców Unii Europejskiej.

RODO wprowadzono w celu harmonizacji wykorzystania danych osobowych osób fizycznych oraz zapewnienia swobodnego przepływu danych między państwami członkowskimi Unii Europejskiej. Jest to zbiór przepisów – reguł i nakazów, do których muszą się dostosować szczególnie przedsiębiorcy w procesie przetwarzania danych. RODO chroni więc osoby fizyczne między innymi przed dowolnym wykorzystaniem ich danych bez ich wiedzy. Oczywiście RODO to nie jedyne przepisy dotyczące samego przetwarzania przez administratorów danych osobowych, ale zbiór ogólnych zasad, dzięki którym ochrona danych osobowych i jej system był możliwie skuteczny i ujednolicony w krajach Unii Europejskiej.

Co to jest przetwarzanie danych osobowych?

Według RODO przetwarzanie danych osobowych to wszelkie operacje na danych lub ich zestawach wykonywane w sposób zautomatyzowany lub niezautomatyzowany. Może to ich być m.in.:

• zbieranie, utrwalanie, organizowanie danych,
• porządkowanie, przechowywanie, wykorzystywanie czy modyfikowanie danych,
• pobieranie, przeglądanie danych,
• przesyłanie, rozpowszechnianie danych, łączenie, ograniczanie, usuwanie, niszczenie danych.

Warto wspomnieć, że przetwarzaniem danych może być nawet przeglądanie publicznie dostępnych danych czy zbieranie danych z publicznie dostępnych źródeł takich jak rejestry spółek i przedsiębiorców czy media społecznościowe czy dane profesjonalne umieszczone na stronach internetowych firm. Tego rodzaju operacje również są przetwarzaniem danych i podlegają przepisom RODO.

Ochrona danych osobowych – co obejmuje RODO?

Ochrona danych osobowych wprowadzona przez przepisy RODO obejmuje przetwarzanie danych osobowych osób fizycznych przez inne osoby fizyczne, przedsiębiorstwa lub organizacje w Unii Europejskiej, w tym spółki kapitałowe, osobowe czy jednoosobowych przedsiębiorców.  

Aby przetwarzać dane osobowe zgodnie z prawem, należy oprzeć takie przetwarzanie na jednej z sześciu podstaw prawnych określonych w RODO (chodzi o dane zwykłe):

1. Należy uzyskać zgodę osoby, której dane dotyczą, w określonym celu lub celach, dla których będziemy przetwarzać jej dane.
2. Przetwarzanie danych jest niezbędne dla wypełnienia obowiązku wynikającego z obowiązującego prawa nakładającego obowiązki na administratora danych (np. przechowywanie danych osobowych przez przedsiębiorcę dla celów podatkowych czy ZUS).
3. Przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne do wykonania umowy lub do podjęcia działań przed zawarciem umowy na żądanie osoby, które dane przetwarzamy.
4. Przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne do wykonania określonych prawem zadań np. w ramach sprawowania władzy publicznej.
5. Przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne dla wypełnienia prawnie usprawiedliwionych celów realizowanych przez administratorów lub odbiorców danych, a nie narusza praw i wolności osoby, której dotyczy.

Należy pamiętać, że w przypadku danych osobowych wrażliwych (o czym niżej) – mają zastosowanie surowsze warunki, a co do zasady ich przetwarzanie jest zabronione, o ile nie jest jasno dozwolone przez RODO i przepisy prawa lokalnego.

Przetwarzanie danych RODO

Jak przetwarzane są Twoje dane osobowe (RODO)?

Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (czyli słynnym RODO), informuję, jak i po co przetwarzam Twoje dane osobowe, kiedy korzystasz ze strony maciejdanieluk.com.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:
Maciej Danieluk (edukator, trener, właściciel strony maciejdanieluk.com)
Kontakt: [Skorzystaj z formularza]

2. W jakim celu i na jakiej podstawie przetwarzam dane?

3. Jak długo przechowuję dane?

• Dane związane z fakturami – przez 5 lat (zgodnie z przepisami podatkowymi).
• Dane z formularzy / kontaktów – do 12 miesięcy od zakończenia kontaktu.
• Dane do newslettera – do momentu wypisania się lub cofnięcia zgody.
• Dane statystyczne (np. cookies) – zgodnie z ustawieniami przeglądarki lub narzędzi analitycznych.

4. Komu powierzam dane?

Twoje dane mogą być przekazane wyłącznie podmiotom, które pomagają mi prowadzić stronę i realizować usługi, np.:

• firmie hostingowej (home.pl),
• operatorowi płatności (paypal, USEME),
• dane analityczne z ruchu (Google LLC, Meta LLC)

Wszystkie te podmioty przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia i są zgodne z RODO.

5. Twoje prawa (czyli co możesz zrobić z własnymi danymi)

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• ich sprostowania,
• usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• wniesienia sprzeciwu,
• przeniesienia danych do innego administratora,
• cofnięcia zgody w każdej chwili (jeśli przetwarzanie opierało się na zgodzie),
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uznasz, że coś jest nie tak.

6. Pliki cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies w celach:

• technicznych (żeby wszystko działało),
• analitycznych (żeby wiedzieć, co warto ulepszyć),
• marketingowych (jeśli prowadzę kampanię promocyjną).

Możesz nimi zarządzać w ustawieniach przeglądarki lub przez baner cookies.

7. Czy Twoje dane trafiają poza EOG?

Nie. Korzystam z dostawców usług, którzy gwarantują zgodność z RODO i przechowują dane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego lub w krajach zapewniających odpowiedni poziom ochrony (np. zgodnych z decyzją Komisji Europejskiej).

8. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Tylko w sytuacjach, kiedy to niezbędne – np. do wystawienia faktury lub realizacji zamówienia. W pozostałych przypadkach (np. newsletter, kontakt) jest dobrowolne, ale bez nich nie będę mógł np. odpowiedzieć na Twoje pytanie.

Informacje dodatkowe

Zwroty i reklamacje – zasady ogólne

Przegląd

Nasza polityka zwrotów i reklamacji trwa 30 dni. Jeśli od daty zakupu minęło więcej niż 30 dni, niestety nie możemy zaoferować pełnego zwrotu ani wymiany produktu. Aby zakwalifikować się do zwrotu, produkt musi być nieużywany i znajdować się w takim samym stanie, w jakim został dostarczony. Powinien również być zapakowany w oryginalne opakowanie. Niektóre typy produktów są wyłączone z możliwości zwrotu. Nie przyjmujemy zwrotów m.in. produktów szybko psujących się, takich jak żywność, kwiaty, gazety czy czasopisma. Nie akceptujemy również zwrotów artykułów intymnych, higienicznych, niebezpiecznych materiałów ani substancji łatwopalnych (cieczy lub gazów).

Dodatkowe produkty niepodlegające zwrotowi:

• Karty podarunkowe
• Produkty cyfrowe do pobrania
• Artykuły zdrowotne i higieny osobistej

Do dokonania zwrotu wymagany jest paragon lub dowód zakupu.

Częściowe zwroty mogą zostać przyznane w następujących sytuacjach:

• Książka nosząca wyraźne ślady użytkowania
• CD, DVD, oprogramowanie, gry wideo, kasety magnetofonowe lub płyty winylowe, które zostały otwarte
• Produkt niebędący w oryginalnym stanie, uszkodzony lub z brakującymi elementami, jeśli nie jest to nasza wina
• Zwroty dokonane po upływie 30 dni od daty dostarczenia

Zwroty środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Poinformujemy Cię również, czy zwrot został zatwierdzony, czy odrzucony. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, środki zostaną automatycznie zwrócone na Twoją kartę płatniczą lub inną metodę płatności, w zależności od pierwotnej transakcji – w ciągu 7 dni roboczych.

Spóźnione lub brakujące zwroty

Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu:

1. Sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
2. Skontaktuj się z operatorem karty płatniczej – czasem księgowanie może zająć kilka dni.
3. Skontaktuj się ze swoim bankiem – przetwarzanie zwrotów może zająć trochę czasu.

Jeśli zrobiłeś to wszystko, a zwrot nadal nie dotarł, skontaktuj się z nami.

Produkty przecenione

Zwroty dotyczą tylko produktów w regularnej cenie. Produkty zakupione w promocji nie podlegają zwrotowi.

Wymiany

Wymieniamy produkty tylko w przypadku, gdy są uszkodzone lub wadliwe. Jeśli chcesz wymienić produkt na ten sam, skontaktuj się z nami pod adresem {adres e-mail} i odeślij produkt na podany w informacji zwrotnej adres.

Zwroty – wysyłka

Aby zwrócić produkt, wyślij go na nasz adres, który otrzymasz w informacji zwrotnej na maila.

Koszty przesyłki zwrotnej ponosi kupujący. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. W przypadku uznania zwrotu, koszt przesyłki zwrotnej zostanie odliczony od wartości zwrotu środków.

Czas dostarczenia wymienionego produktu może się różnić w zależności od miejsca zamieszkania.

W przypadku droższych produktów zalecamy skorzystanie z usługi wysyłki z możliwością śledzenia lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwracany produkt.